2013: MOBILEN HAR TATT OVER INTERNETT

Mobiltelefonen er kanskje det siste man ser på før man sover, og det første man ser når man våkner. Fra vi starer dagen til vi legger oss omgir vi oss med mange ulike devicer. Ved frokostbordet ligger nettbrettet man leser avisene på, i den nye bilen er internett integrert i underholdningssystemet, på jobben benytter vi ulike maskiner, og vi surfer fra telefonen ved første ledige anledning. Vi benytter oss av nettbaserte tjenester og forventer at de skal være tilgjengelige og fungere godt fra alle devicer vi har eller ønsker å bruke.

Som ansatte har vi begynte å forvente at bedriften skal stille til rådighet utstyr og devicer som vi prefererer. Og selvsagt forventer vi at de fleste av bedriftens kjernesystemer skal være tilgjengelig uavhengig av måten vi vil bruke de på. Tiden da alle fikk utdelt samme maskin er i ferd med å forsvinne. I stedet for å kjempe i mot legger store bedrifter til rette for at ansatte kan jobbe fra de devicer de ønsker eller måtte eie, derav utrykket “Bring your own device”.

Continue reading ‘2013: MOBILEN HAR TATT OVER INTERNETT’

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Is Facebook killing company websites?

The popularity of Facebook is echoing through the entire internet ecosystem and changing the way we communicate with each other and brands. While Facebook is becoming a dominant relationship marketing tool for brands, it seems that instead of increasing traffic to the company website, signs are appearing that Facebook has started to absorb it. Marketers across the globe are wondering whether their brand’s owned websites will become less important. In the future, will users still visit company websites or will they only use Facebook and connected apps to engage with the content of brands?

For many US companies, particularly those with non-transactional websites, visitor figures are in decline, while their Facebook visitors are growing. This is the core of a study by US web analytics agency Webtrends.

Continue reading ‘Is Facebook killing company websites?’

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Innovations in cross-channel communications: 12 brilliant examples

IBM’s ‘Smarter Planet’

This is something even more than a cross-channel campaign. “Smarter Planet” is really IBM’s business strategy communicated as their long-term purpose to all stakeholders, both internal and external, through very many channels and over many years. This is truly integrated communications. In a lot of ways IBM have employed a “movement marketing” strategy where they create deep and long-lasting associations between the brand and a bigger cultural movement or relevant purpose, which is to build a smarter planet.

Continue reading ‘Innovations in cross-channel communications: 12 brilliant examples’

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

It’s digital or fatal: Web 3.0 is around the corner

Web 3.0, the next generation of web technology will transform the way businesses work within five to ten years, research by management consulting firm Booz&Co predicts. “3.0?”, you might say. “I thought we stopped using nerdy numbers to label trends?” Yeah, me too, but bear with me, this is interesting.

To even an greater extent than the present state of the internet, Web 3.0 will offer businesses unprecedented capabilities to connect and communicate with customers, and to collect and mine data about their activities and attitudes. “Once this big wave of data hits companies, they are going to be faced with a twofold choice: Are we going to work out how to leverage it, or just sit and wait for the wave to flow over us?”, a Booz analyst warns.

Continue reading ‘It’s digital or fatal: Web 3.0 is around the corner’

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

“Alle” mener virksomhetens nettsted er virksomhetskritisk –“ingen” måler effekten

I en undersøkelse blant norske bedrifter og organisasjoner om status og utviklingstrekk i virksomhetenes nettsteder, svarer nesten 70% at de ser på nettstedet som forretningskritisk. Samtidig er det bare 30% som i vesentlig grad måler om nettstedet møter fastsatte mål.

Undersøkelsen ble gjennomført av Creuna i forkant av vårt godt besøkte seminar om corporate web (se presentasjonen nederst) i september 2011, og nesten 60 virksomheter svarte på undersøkelsen.

Gapet mellom nettstedets virksomhetskritiske betydning og manglende måling henger muligens sammen med et annet funn i undersøkelsen: 90% sier at nettstedets hovedoppgave er å formidle informasjon. Noe som kan innebære så mangt – “informasjon” er en bred og god sekkepost i fraværet av en tydeligere og mer spissformulert målsetting og strategi bak nettstedet.

Den gode nyheten er at virksomhetene har tenkt å ta grep og utnytte nettsidene til mer spesifikke forretningsmessige oppgaver i løpet av de kommende 24 månedene: Direktesalg (økning fra ca. 20% til nesten 40%) og kundeservice (økning fra ca. 20% til ca. 25%).

slide21

Videre oppgir 60% av respondentene at merkevarebygging er en viktig oppgave for nettstedet. På dette området er gapet mellom uttalt målsetting og måling enda større: Bare 4% oppgir å ha etablerte systemer for måling av merkevarepåvirkning.

slide14

Utydelig samspill med sosiale medier

Blant respondentene sier halvparten at nettstedet deres har kobling til Facebook, Twitter, LinkedIn og YouTube, og ca. 60% gjør oppdateringer i disse kanalene minst ukentlig. Men samtidig mener 40% at sosiale medier i ingen eller liten grad bidrar til at virksomheten skal nå sine mål. Kan en plausibel hypotese være at sosiale medier er en “tickoff” på listen over de mange ting et nettsted må inneholde, uten at det ligger en gjennomtenkt strategi bak utnyttelsen av disse mediene?

Søk i fokus

På tross av at det lenge har vært kjent at søkemotorer er en vesentlig kilde til relevant trafikk. Oppgir kun 60% at innholdet på websiden i stor grad er utformet med tanke på synlighet i søkemotorer. Dette er kanskje ikke så verst, men innebærer like fullt at 4 av 10 nettsteder ikke høster gevinstene som god søkemotoroptimalisering gir.


Presentasjon fra seminaret

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Rethink Konferansen

rethinkkonf

Påmelding

11. oktober arrangerer våre gode kollega og kreative leder Arnt Eriksen Re:Think konferansen. Han har fått med seg noen av de ledende foredragsholderne innen Marketing, PR, og digitale medier. Her er noen teasere på hva du kan forvente deg fra foredragsholderne:

Rohit Bhargava - Senior VP Ogilvy Group

Tara Hunt - forfatter, gründer og foredragsholder

Jacob Morgan - spesialist på Social CRM

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Fem designere du må følge på Twitter!

Twitter er en utmerket kanal for å finne inspirasjon. Designere, kunstnere, illustratører og alt av kreative yrker er representert. Her er et utvalg av fem designere som er aktive, poster inspirasjon av høy kvalitet, og som er både kjente og respekterte internasjonalt.

justin_maller

Justin Maller har det siste tiåret befestet sin posisjon som en illustratør og art director i verdensklasse gjennom freelancearbeid for Nike, Playstation, Martini og ESPN. I tillegg står han bak Depthcore, et internasjonalt kjent online kunstkollektiv med over 100 nøye utvalgte designere og kunstnere fra hele verden. Mallers stil baserer seg på 3D-rendringer kombinert med fotomanipulasjon.

Hans portfolio kan sees på www.justinmaller.com.

chuck_anderson

Chuck Anderson har siden 2003 jobbet med kunder som Microsoft, Nike, Warner Bros., Reebok, Burton og Target. Mest kjent er kanskje hans arbeid for Microsoft Windows 7 der han blant annet laget design på desktopen og loginskjermen til operativsystemet.

Anderson forteller selv at han var skeptisk til det å jobbe med et så stort selskap som Microsoft, men at han ble positivt overrasket:

— Their only direction was that the Windows logo had to be in the middle. The rest was up to me.

Hans portfolio kan sees på www.nopattern.com.

fabio_sasso

Fabio Sasso er senior designer hos Google, i tillegg til at han startet Abduzeedo, en designblogg med over 100 000 daglige brukere, samt nesten 3 000 000 brukere i måneden. Sasso poster inspirasjon og egne arbeider flere ganger daglig på Twitter.

Hans portfolio kan sees på www.fabiosasso.com, der man kan gå videre til hans Flickrkonto, hvor mye av hans arbeider ligger.

takeshi

Emeric Trahand startet som freelance illustratør i 2006, og har opparbeidet seg en imponerende kundeliste på rekordtid. Ubisoft, Adidas, Toyota, Swatch, ASICS, Subway, VH1 og Sony, for å nevne noen. Han er kjent for sin surrealistiske stil på hans arbeider, der han utnytter både fotomontasje og lyssetting for å oppnå fargerike komposisjoner.

Hans portfolio kan sees på www.stillontherun.com.

hejz

Peter Jaworowski er co-founder av ArsThanea. Han har jobbet med kunder som Nike, Discovery, Nokia, Visa og Nissan. Han bruker veldig mye lyssetting i sine arbeider for å skape en illusjon av tredimensjonalitet.

Hans portfolio kan sees på www.hejz.com.

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Sommerjobb i Creuna

Jeg skal være ærlig. Sommerjobb kan være en ganske kjip ting å bruke ferien på. Ikke bare fordi du sitter inne mens den korte norske sommeren forbarmer seg over resten av befolkningen, ikke bare fordi du går ut av sommeren like blek som du kom inn, men spesielt fordi et tomt kontorlokale fylt til randen av fraværet av menneskene som nå er på sørlandshytta, feriehuset i Frankrike eller øyhopping i Thailand stirrer deg i trynet hver eneste morgen klokken 8 sharp. Visstheten om at ferien blir utsatt nok et år sitter i kroppen. For som student er gjerne en sommerjobb noe man er nødt til å ha, ikke noe man nødvendigvis tar fordi man vil det.

I år derimot, var det annerledes. I år bestemte jeg meg for å finne meg en jobb jeg faktisk ville ha. En jobb jeg kan se tilbake på om ti år, når jeg har fulltidsjobb og det snør ute og bilen ikke starter og jeg stod opp halv fire om morgenen fordi min fireårige datter fant det for godt å kravle ut av sengen og inn på kjøkkenet og lage seg syltetøyfrokost, og med et stille sukk inni meg og tenke “alt var så mye bedre før”. I år søkte jeg sommerjobb som interaksjonsdesigner hos Creuna og i dette innlegget tenkte jeg å fortelle litt om hva jeg har gjort og hvordan det har vært.

skjermbilde-2011-08-18-kl-102232-am

De første par ukene var relativt hektiske med innføring i hvordan en interaksjonsdesigner jobber og møter med de ulike teamene og gruppene for å skaffe oversikt over alle prosjektene vi var så heldige å få være med på i sommer. Ettersom jeg ikke har prøvd meg i en virkelig fulltidsjobb før var dette kjempespennende og jeg fikk et godt inntrykk av både Creuna som bedrift og folkene som jobber her. Jeg ble tatt godt imot og fant raskt tonen med Ine, den andre Interaksjonsdesigneren som hadde sommerjobb. Vår første utfordring var å lage forslag til en ny søkefunksjon til en populær nettside, og å legge til funksjoner i en handleliste på nett. Dette var ikke bare en fin oppvarming, men også en gylden mulighet til å lære seg de grunnleggende funksjonene i Axure (prototypebyggeren vi har brukt gjennom hele sommeren). Første uka ble vi også invitert til Stortinget for å teste ut Minitinget – et rollespill hvor man lærer om Stortinget og de demokratiske prosessene – etterfulgt av en omvisning. Dette var research til prosjekter Creuna skal jobbe med fremover og vi lærte mye samtidig som vi hadde det gøy og ble bedre kjent med noen av kollegaene for sommeren.

skjermbilde-2011-08-18-kl-102440-am

Videre har vi fått små og store utfordringer å bryne oss på, både på det kreative og det mer teoretiske planet. Arbeidsoppgavene har i hovedsak gått ut på å lage og diskutere skisser, ideer og prototyper, både Ine og meg imellom, men også med de andre interaksjonsdesignerne. Ettersom jeg synes dette er en av de beste delene av interaksjonsdesign har jeg vært veldig fornøyd med arbeidsoppgavene og føler jeg har fått bidratt i mange ulike prosjekter. Vi har også vært med og testet løsninger og fått innsikt i andre prosjekter enn de vi selv har jobbet med. I tillegg har vi vært med på diverse sosiale happenings, fra sommeravslutning (les: middag og fylla) til grillings og kos i sommervarmen. Til sammen har denne sommeren gitt meg verdifulle erfaringer jeg kan ta med meg videre både i jobb og studier.

Men denne tiden i Creuna har ikke bare gitt meg mye med tanke på arbeidserfaring. Den har også vært en boost for min faglige interesse og hjulpet meg videre med masteroppgaven jeg nå har et år på å skrive for å fullføre min master i informatikk: design, bruk, interaksjon ved UiO. Da er det verdt å jobbe fulltid mens resten av Norge er på ferie!

Nå har jeg kommet til slutten av denne sommerjobben, og jeg synes det er på sin plass å takke for seg. Selvom jeg kjenner et hint av ferielengsel synes jeg samtidig det blir trist å være ferdig. Enkelt og greit fordi jeg har hatt det så fint her. Det har vært en av de beste innendørssommerne jeg har hatt og jeg håper at jeg ved en eller annen anledning vil komme tilbake. Takk for meg!

skjermbilde-2011-08-18-kl-103133-am

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

73% av oss har handlet på nettet i 2. kvartal i år

Statistisk sentralbyrå har akkurat offentliggjort rapporten IKT-bruk i husholdningene for 2. kvartal 2011. Tallene viser at vi er et online folk og hele 73% av oss sier nå at vi har handlet på nettet.

92% av husholdningene i Norge har tilgang til internett hjemme, og hele 34% av befolkningen har tilgang til mobilt bredbånd via smarttelefon. Videre sier undersøkelsen at 59% bruker sosiale nettsamfunn og 82 % bruker internett hverdag eller nesten hver dag.

Når det kommer til e-handel sier altså 73% av oss at vi har handlet på nettet i 2. kvartal i år. Det er reiser og overnattinger samt billetter til uke begivenheter som topper listen over produkter/tjenester vi kjøper på nettet, men det er interessant å se at dagligvarer og husholdningsvarer også begynner å gjøre seg gjeldende.

Hele artikkelen er tilgjengelig på SSBs nettsider.

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter

Websmarte bedrifter vokser dobbelt så raskt

eG8 Forumet i Paris i slutten av mai presenterte McKinsey Institute en ny rapport om bedrifters bruk av internett. I følge McKinsey er bevisene er klinkende klare: Utnyttelse av digitale verktøy utløser en betydelig økning i ytelsen til virksomheter på alle nivåer, og spesielt blant små og mellomstore bedrifter (og andre gründerinitiativer).

Det har blitt undersøkt mer enn 4800 små og mellomstore bedrifter (SMBer) i 12 land (liste i Diagram 2, minus Brasil), og McKinsey fant at de som er flittige brukere av webteknologier vokste mer enn dobbelt så raskt sammenlignet med de som har en minimal online tilstedeværelse (se Diagram 1). Resultatene holdt på tvers av alle sektorer i økonomien. Og ikke bare det, websmarte SMBer hentet inn mer enn dobbelt så mye inntekter gjennom eksport i prosent av totalsalg enn de som brukte internett sparsomt.

Graden av ”webintensitet” i bedrifter er definert av McKinsey i henhold til antall webteknologier i firmaer, og antall ansatte, kunder og leverandører som har tilgang til disse verktøyene.

mck1

Rekrutterer dobbelt så mange

Videre opprettet disse web-kunnskapsrike bedriftene mer enn dobbelt så mange stillinger som de mindre driftige i å utnytte digitale muligheter. Når man ser nærmere på enkeltsektorer ser vi at dette er sant på tvers av sektorer fra detaljhandel til byggenæringen. Produksjons- og byggesnæringen er faktisk en av de sektorene som nyter de største fordelene ved bruk av webteknologi, sammen med handel- og tjenestenæringer.

10% mer lønnsomme på tvers av land og sektor

I gjennomsnitt viste undersøkelsen at internett ga en 10 prosent økning i lønnsomhet på tvers av alle sektorer og land (både fremvoksende og utviklede økonomier). Effekten på profitt kom halvparten fra økte inntekter, dvs. forbedrede produkter eller markedsføring, og resten fra lavere varekostnader (COGS) og administrative utgifter.

Internett har bidratt med 21% av vekst i BNP

Et annet veldig interessant resultat fra McKinseys studie er at internett i sin helhet har bidratt med 21 prosent av all vekst i BNP i de undersøkte landene (se Diagram 2). Dette er et resultat av styrket markedsføring og kommunikasjon, forsterkede produkter og tjenester, automatisering og effektivisering, og generelt at bedrifter kan gjøre mer med mindre. Norge var ikke med i undersøkelsen, men det er nærliggende å tro at Sveriges tall ikke er svært annerledes enn Norges med tanke på stor likhet i inntektsnivå, kultur, brebåndsutbredelse og internettbruk.

mck2

Del:
  • Print
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MySpace
  • Netvibes
  • Posterous
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter